安装权限

对于所有组件，安装过程需要所有操作系统具有完整的管理员帐户（对于Linux系统为root帐户）。

安装后，所有LoadRunner Professional和VuGen应用程序和组件都可以在启用UAC和DEP的情况下以标准用户帐户运行（不需要管理员帐户）。

许可证更新

从LoadRunner版本（LoadRunner Professional 2020之前的版本）升级时，需要替换当前许可证才能与升级的LoadRunner Professional安装一起使用。如果您使用社区许可证，则在LoadRunner Professional安装期间会自动替换它。对于任何其他许可证，请与支持人员联系以获得有效的兼容许可证。

虚拟环境

虚拟化供应商提供的体系结构正在迅速发展。只要第三方供应商保证虚拟化环境与LoadRunner Professional批准的硬件要求完全兼容，则LoadRunner Professional有望在这些不断变化的环境中按设计运行。

如果您遵循LoadRunner Professional的系统要求和支持列表来创建虚拟机，则LoadRunner Professional将可以正常工作。

在虚拟机之上工作可能需要访问虚拟化服务器硬件/监视环境，以确保虚拟化服务器未饱和。否则，这可能会掩盖虚拟机的测量结果并导致错误的结果。

安全性-CA证书

从12.60版开始，LoadRunner Professional使用OpenSSL的更新版本，该版本对安全通信实施了附加约束。

OpenSSL（从1.1.x版本开始）要求CA证书的基本约束包括对证书为CA证书的确认。

升级：如果要从早于12.60的版本进行升级，并且您使用任何LoadRunner工具在较早的LoadRunner版本中创建了CA证书，则您将无法再使用这些证书，因为它们不包含必需的约束。使用LoadRunner Professional工具在每台LoadRunner Professional计算机上创建并安装新的CA证书和新的TLS证书。

组织的CA：如果您的CA证书是由组织提供的，请验证该证书是否包含上述约束。如果未定义所需的约束，则您的IT部门应提供更新的CA和TLS证书以安装在LoadRunner Professional机器上。

确认：

检查是否在“基本约束”扩展中为CA证书定义了约束，例如Subject Type = CA或CA：TRUE（约束格式随访问证书的方式而异）。

·          在Windows上：双击CA证书，然后选择“详细信息”选项卡。从“显示”列表中选择“ 仅扩展”，然后选择“ 基本约束”并检查是否在属性区域中定义了约束。

·          在Linux上：使用以下命令查看证书信息：openssl x509 -in <CA-filename>  -noout -text。

虚拟表服务器（VTS）升级

·          升级VTS时，请先卸载较旧的版本，然后从“其他组件”文件夹中重新安装最新的版本。

如果要从2020 SP1之前的版本升级VTS，请先将VTS数据导出到CSV文件，然后再卸载旧版本。安装新版本后，将导出的数据导入VTS。

·          VTS的默认数据路径已更新为C：\ ProgramData \ Micro Focus \ VTS \ db \  data。要继续使用您当前的数据路径，请执行以下操作：

·          在安装过程中提示时，将数据路径重定向到当前数据路径

·          安装后，更新VTS配置文件中的dbPath 值。然后重新启动VTS服务。

Visual C ++安装

Visual C ++ 2013可再发行组件不再是LoadRunner Professional的先决条件。请注意，使用Visual Studio 2013 IDE加载项时，在安装IDE时会自动安装Visual C ++ 2013 Redistributable。

Visual Studio 2013 IDE加载项自2021 R1版本起不再使用。

与UFTfamily共存

·          我们建议您不要在同一台计算机上安装LoadRunner Professional组件和UFT Developer（以前称为LeanFT）。从外部代码或插件（例如，Jenkins）调用Analysis API，Java协议的记录和代码生成，网络虚拟化重播，TruClient功能以及其他问题时，这样做可能会导致问题。如果在存在这些问题的情况下尝试继续工作，则可能会导致LoadRunner Professional发生故障。

可能的解决方法：在继续之前，请确保从计算机上的PATH环境变量中排除了UFT Developer。

如果在安装了UFT One（以前称为UFT）的计算机上安装或卸载LoadRunner Professional，则在过程结束时，将显示警告消息：“无法加载资源文件<somepath> /mdrv_res.e2（<somepath> / mdrv_res.j2）。” 忽略此消息。

·          如果在同一台计算机上安装LoadRunner Professional和UFT One，然后卸载其中之一，则其余软件程序可能无法正常运行。

解决方法：对要在计算机上使用的软件程序进行修复。

·          在LoadRunner Professional之后安装了UFT One的同时装有LoadRunner Professional和UFT One的机器可能不允许记录某些协议。

解决方法：卸载UFT One并在LoadRunner Professional安装上运行修复。

·          如果在负载生成器代理程序运行时在负载生成器计算机上安装UFT One，则远程控制器可能无法在负载生成器计算机上运行UFT脚本。

解决方法：安装UFT One之后，使用“代理配置”实用程序重新启动Load Generator代理，或者重新启动计算机。

网络虚拟化

在安装 网络虚拟化是目前不支持在Ubuntu 18.04的Linux软件包（NV4LG），由于NV驱动程序安装失败。

卸载

·          如果您在一台计算机上同时安装了多个LoadRunner Professional组件（例如，VuGen和Analysis，独立版本），并且要卸载其中一个组件，请在卸载后对其余组件运行“修复”安装。

·          如果您在一台计算机上同时安装了VuGen独立版本和BPM，并且卸载了BPM，请在VuGen上运行“修复”安装。

·          在Linux机器上卸载Load Generator时，卸载过程可能会失败，并且您可能会收到一条错误消息：“重定位后无法还原网段端口：权限被拒绝”。

·          解决方法：在卸载负载生成器之前，请使用setenforce 0命令禁用SE Linux。卸载完成后，请使用setenforce 1命令启用SE Linux。

默认浏览器

·          当使用Windows 10或2016时，我们建议使用Internet Explorer（IE）11作为默认浏览器。使用Edge浏览器会干扰某些高级功能。

·          使用IE作为Windows 10的默认浏览器，以防止代理记录和证书设置出现问题。

Windows套接字（Winsock）

不支持在较旧的Microsoft Edge浏览器上记录Winsock脚本。

记录是支持基于铬微软边缘的浏览器。

Docker

在Windows 10 1903上发布容器端口失败。因此，在使用Windows 10 1903版本时不支持Dockerized负载生成器。（推荐的操作系统：Windows Server 2019，内部版本17763）

许可证实用程序

在启用了UAC的情况下运行许可证实用程序时，LoadRunner Professional会提示您输入管理员凭据。

解决方法： 以管理员身份运行该实用程序。

Web脚本和IE ESC

在Windows Server操作系统上，在录制Web协议脚本或录制和重播TruClient-Web脚本时，建议禁用Internet Explorer增强安全配置（IE ESC）。

解决方法：在Windows 2012 R2、2016、2019中，选择服务器管理器>本地服务器> Internet Explorer增强的安全配置。

Web脚本和DEP

录制基于Web的协议脚本时，如果启用了数据执行保护（DEP），则录制可能会在某些安装中失败。

解决方法：在VuGen计算机上禁用DEP。

IP向导

IP向导不适用于受限用户。

解决方法：使用管理员权限运行IP向导。IP向导使用原始套接字与远程计算机进行通信。因此，在基于套接字的通信中打开和使用原始套接字需要管理特权。有关更多信息，请参见 http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/windows/desktop/ms740548%28v=vs.85%29.aspx。或者，您可以在目标计算机上本地设置IP向导设置。

Linux上的负载生成器

无法通过标准（非管理员）用户帐户来配置Linux计算机上的负载生成器的网络设置。

解决方案： 在Linux操作系统上工作时，请以管理员权限运行lr_agent_settings 。

可信任的网站

如果您在嵌入式浏览器中打开Micro Focus网站，但该网站未包含在“受信任的网站”列表中，则会提示您将该网站添加到“受信任的网站”列表中。添加网站后，您可能会收到网站脚本错误。

解决方案：关闭该错误，然后继续正常工作。

DevWeb

从2020版开始，TruWeb协议重命名为DevWeb。在LoadRunner Professional中运行用于DevWeb / TruWeb脚本的Vuser时，它们会消耗许可证容量，这是您的社区许可证或Web协议许可证的一部分-HTTP / HTML。

Recording

录制时，如果启用了Microsoft用户体验虚拟化（UE-V）或Microsoft应用程序虚拟化（App-V），则可能会阻止LoadRunner Professional录制（挂接）机制，并导致录制失败。

SSL

·          不再支持SSL2。

·          录制脚本时，某些应用程序可能无法使用SSL连接到服务器。可能会出现诸如“无效的证书”和“ SSL握手失败”之类的错误。这是因为VuGen现在使用SHA-256签名证书代替SSL-1签名证书来记录SSL加密的通信。

解决方法：指示VuGen使用SHA-1签名的证书，如下所示：

1.   将以下行添加到< LoadRunner Professional根目录> \ config \ vugen.ini：

·          [WebRecorder]

·          ProxyCertificateHash = sha1

2.   从< LoadRunner Professional根目录> \ bin \ certs \中删除以下文件：

·          wplusCA_Expiration_2022.crt

·          wplusCAOnly_Expiration_2022.crt

·          wplusCert_Expiration_2022.crt

c.   重新启动VuGen并再次记录该应用程序。

Proxy  settings

·          在具有DevWeb脚本的VuGen中使用时，“记录选项”，“参数”对话框，“快照查看器”或LoadRunner Enterprise的脚本上载器之类的组件可能无法下载内容并挂起。

解决方案： 更改计算机上的局域网（LAN）代理服务器设置：如果将计算机设置为对LAN使用代理服务器，请确保还选择了对本地地址不使用代理服务器的选项。

·          在某些情况下，当您使用LoadRunner Professional代理记录本地应用程序时，在记录会话后，代理设置不会自动恢复为其原始值。这可以防止您的计算机访问本地和外部Internet站点。

解决方法：在浏览器中，手动重置代理设置。

Creating  scenarios

使用VuGen创建方案时，如果Controller已打开（并通过双击.lrs方案文件打开），则无法选择将脚本添加到当前方案的选项，并且Controller将关闭，丢失所有未保存的更改。

DFE

仅Windows操作系统支持数据格式扩展（DFE）。

Replay  - JSON

在重播日志中滚动时，解析重播日志中的长JSON或包含长行的JSON文件可能会导致短暂的延迟。

Java

·          当您运行Java协议脚本时，重播状态可能是“脚本未运行”，并且mdrv.log文件中可能会出现一些错误。但是，由于Java内部体系结构，这些错误可能未包含在“ VuGen输出和错误”窗格中。当VuGen无法初始化Java Vuser，然后JVM终止重播过程时，会发生这种情况。

解决方案：直接在mdrv.log文件中查找错误（您可以在脚本的文件夹中找到该错误）。如果日志中的条目是由于内存相关的问题，请尝试在运行时设置中为Java使用不同的内存选项。

·          Microsoft Edge尚不支持基于Java的技术。因此，我们不建议您选择该浏览器仿真来重播基于Java的协议（Java over HTTP，Oracle NCA）。

C Vuser脚本

基于Linux的负载生成器不支持C Vuser脚本的64位重放。

Web-HTTP / HTML

·          使用HTTP / 2协议的脚本不支持网页诊断。在“控制器”>“诊断”>“配置”>“诊断分发”对话框中禁用“网页诊断”。

·          使用HTTP / 2协议的脚本不支持上传大于64 KB的缓冲区（请求主体）。

VB脚本

在VBScript脚本重放期间生成的运行时错误可能无法正确处理。建议将现有的VBScript脚本移植到C。

可能的解决方案：在运行时设置中启用“错误时继续”选项。

Conditional  breakpoints

当基于参数值添加条件断点时，该值不会立即更新。因此，在随后的脚本步骤中，即使参数值已更新，也可以忽略条件。

VTS

当您停止命名的VTS实例时，该实例可能会继续运行，直到您重新启动VTS Windows服务为止，这将阻止您创建具有相同名称或端口的实例。

解决方法：重新启动VTSService Windows服务。例如，使用“ net stop vtsservice”停止服务，并使用“ net start vtsservice”重新启动服务。

Linux上的Webtrace

在以下Linux环境中，-proto tcp和-proto udp不支持Webtrace ：RHEL 7，OEL 7。

SAP  UI Landscape XML

当前不支持用于连接定义的SAP UI Landscape XML格式。

WinInet  replay

当使用WinInet重播引擎时，您可能会遇到以下错误：“ HttpSendRequest”失败，Windows错误代码= 12002。
 当事务花费超过30秒（默认超时设置）连接到服务器时，就会发生HttpSendRequest超时。

解决方法：更改WinInet重播引擎的默认超时设置。在注册表编辑器中，打开HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft  \ Windows \ CurrentVersion \ Internet设置 并将默认时间（30秒）更改为180秒：

“ SendTimeOut” = dword：0002bf20

“ ReceiveTimeOut” = dword：0002bf20

Git集成

在需要代理的公司机器上从VuGen连接到GitHub时，连接可能无法正常工作。

解决方法：尝试定义Git代理，然后以管理员身份运行VuGen。

GWT

版本2021：使用GWT记录或重新生成脚本失败，并发出以下警告：扩展名：GWT-缺少Java类路径：C：\ Program File（x86）\ Micro Focus \ LoadRunner \ lib \  javassist.jar

解决方案：请参阅此知识库文章：GWT在LR2021的Recording  / CodeGen中不起作用

此问题已从版本2021 R1中修复。

Running scenarios

当将Controller与MI Listener一起使用并且启用了网络虚拟化时，您可能会遇到以下问题：

·          启动方案时，第一批Vuser直接从待处理变为已停止。所有其他Vuser均按预期运行。

·          停止方案时，所有Vuser都将停止，并且“启动方案”按钮将启用1秒钟，然后返回禁用状态，并保持禁用状态。

解决方法：删除第一个Vuser，然后单击“启动方案”按钮恢复为启用状态。

High  definition display

具有4K或更高分辨率（UHD）的显示监视器不支持Controller。

SiteScope监视器

使用SiteScope监视器时，不能更改已随方案保存的计数器。

解决方案：删除所有现有的SiteScope计数器，关闭对话框并重新添加它们。

NV安装

·          该LoadRunner的专业安装向导提示您安装网络虚拟化在安装结束。如果您没有在LoadRunner Professional安装中安装网络虚拟化组件，则可以随时手动运行网络虚拟化安装。

·          在自定义模式下在Windows上安装 Network Virtualization时，必须在安装结束时手动重新引导计算机。

Licensing

网络虚拟化用法包含在LoadRunner Professional协议许可证中；网络仿真和NV Insights不需要购买任何其他许可证。

Linux

·          Linux中的网络虚拟化仿真仅在“每组”模式下起作用。

·          Linux不支持NV Insights报告。

Virtual  Locations

即使在LoadRunner Professional方案中未定义任何具有此名称的组，“分析摘要”报告和NV Insights也不会显示“虚拟位置”名称。

解决方案：请参阅软件自解决知识库文章KM03407056。

服务虚拟化和SSL

如果服务虚拟化服务器同时使用SSL和监视器的凭据，则无法将服务虚拟化项目正确导入方案中。

解决方案：将服务虚拟化服务器配置为仅对SSL使用凭据。

ALM整合

如果从VuGen或Analysis到ALM的连接速度较慢，则可能是因为VuGen或Analysis计算机无法访问WAN，因此无法验证相关文件的数字签名。  

解决方案：使用certmgr MMC从https://support.globalsign.com/customer/portal/articles/1426602-globalsign-root-certificates下载并导入证书，直到问题解决为止（您可能不需要导入所有证书）。

缩放和缩放

任何LoadRunner Professional或LoadRunner Enterprise组件都不支持更改显示设置以重置显示比例和缩放。

语言包安装

如果在生成Analysis会话之后安装语言包，则将无法打开会话文件（.lra）。您只能在具有与生成它的机器相同的区域设置的机器上打开它。但是，您可以打开原始结果.lrr文件。

未翻译的项目

在非英语操作系统上，一些组件可能包含未翻译的项目，例如VuGen中的“打印预览”页面，日志文件和安装屏幕。

中文操作系统

如果LoadRunner Professional安装在中文操作系统上，并且安装路径包含中文字符，则LoadRunner Professional无法记录某些协议的Vuser脚本。

路径名

路径名不能为多字节格式。

IE ESC

在Windows Server操作系统上安装LoadRunner Professional时，必须禁用Internet Explorer增强安全配置（IE ESC）才能查看帮助中心的内容。默认情况下启用。

解决方法：在Windows 2012 R2、2016、2019中，选择服务器管理器>本地服务器> Internet Explorer增强的安全配置。

受信任的域

在具有高级别安全设置的某些计算机上，您需要信任域（admhelp.microfocus.com/lr、admhelp.microfocus.com/vugen、admhelp.microfocus.com/tc、admhelp.microfocus.com/pc、admhelp。 microfocus.com/truweb）以查看帮助中心。

解决方法：在IE中打开帮助中心，然后将该站点接受为受信任的域。然后，您将能够使用产品的上下文相关和菜单帮助。

Acrobat Reader

在Windows 8.1和更高版本上，禁用UAC可能会阻止Acrobat Reader打开PDF文件。按照Windows帮助说明启用UAC并信任Acrobat。

帮助链接给出404

如果帮助链接导致404（找不到页面）错误，请尝试以下操作：

·          在404页上，单击“主页”以访问主页以获取最新的帮助，然后从“版本”下拉列表中选择相关的版本。

·          如果链接是从以前的版本保存的，请尝试将URL中的版本号替换为Latest。例如，更改：

https://admhelp.microfocus.com/lr/zh/ 2020 / help / ...

至：

https://admhelp.microfocus.com/lr/zh-CN/最新的/ help / ...